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2018-07-18  |  
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服装ERP管理系统从顾客需求看商品陈列

   服装ERP管理系统从顾客需求看商品陈列的总原则应符合顾客的购买需求,同时照顾员工的销售需求,否则员工累成狗,销售也会受影响。我列举了4项需求,大家一起探讨一下。

  (1) 看得见-摆动线

  商品陈列先不说美感,起码能让顾客看得见吧。这就要考虑店铺内的动线摆放问题(即:销售好的位置的坐标连线就是动线),顾客视线能清晰的看到商品,尤其是核心位置的商品,在主动线上严禁设置模特-挂通等障碍物,影响顾客对全店的视觉动线。

  (2)摸得到-尺码全

  当顾客走向她喜欢款的时候,顾客能摸得到她喜欢的款,不一定能摸得到适合她的码,所以,全尺码陈列是十分有必要的。对于断码的款,要么做断码陈列标记:比如只陈列2件的代表断码;要么集中在断码区,不要误导顾客的选款需求。这本身也帮助员工减少断码记忆的困难。

  (3)容易选-容易配

  顾客拿到适合她的码,不一定满足她的购物需求,因为别人可能需要一套甚至N套哪?所以,适合搭配的款我们一定组合陈列,方便了顾客也就方便了员工,只是在前期的商品陈列我们做到易搭易配的组合陈列就好了。

  (4)过程顺畅-心不累

  我们都做过消费者,我是不喜欢导购在屁股后面跟着走的,好像被监督似的,好像不买就有点不好意思似的,最好的消费过程是顾客自主完成的,我们做到让顾客看的见-摸得到-容易选,我们自己在陈列上做到摆好动线-全尺码陈列-易搭款组合陈列,方便顾客自主选。做到顾客不叫不到,一叫就到的临战观察状态就好了。

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