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2018-07-02  |  
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顾客离开店后服装ERP管理系统教您管理,从三个方面采取措施?

  经营一家服装店,往往很多的顾客都是进店看几秒就走的,对于这些顾客经营者总是很头疼,不知道怎么管理,对商家来说,这无疑不是一个巨大的损失。今天服装ERP管理系统小编从三个方面来采取措施。

  客户到店离开后是往往受到商家的几个原因影响:

  1、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买,对于买单的老顾客,都要亲自送到门,一周内要进行使用情况调查与咨询,二天内一定要发去问候的信息。

  2、没有建立好沟通的桥梁,需要店员和顾客保持联系,可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她,因此就要把握好发信息给顾客的频率,既不要太高,以免招来顾客的反感,也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?一般来说,节假日是发信息的最好时机,因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。可以利用导购crm软件来建立联系,顾客到店消费面对面扫描店铺二维码,方便顾客离开店铺,可以进行跟踪回访也便于以后节假日短信的发送和营销活动。

  3、商品的质量问题,顾客的利益受到的损失,很多的商家为了赚取利益,拿出去年、过季、质量有点问题或者选择便宜质量不好的商品来卖。店铺刚开始经营时,质量价格等方面来销售,等赚取了一定的口碑后去转变了方式去销售商品,这肯定顾客觉得自己花的不值。这主要的原因是没有做好库存、供应商的管理,建议商家不如用一款服装进销存软件来管理自己的店铺,随时随地可以查询到库存明细,还可以设置库存预警,让你能够及时补货。自己可以管理多家供应商,对于商品可以选择优质的商品,性价比比较高的供应商来采购商品,节约采购成本,还可以把积压销售不出去的商品退回给相对应的供应商,降低积压商品带来的损失。

  顾客肯定会有一定的流失的,但是我们应该尽可能的减少客户的流失,提高店铺的销售量。

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