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2020-06-21  |  
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如何使用会员erp软件做好会员营销?

  目前不少店铺和超市都会使用会员erp软件,其目的是想要通过软件,稳定客流,进行会员营销;那么如何才能做好会员营销呢?这些个办法能够帮你。

  添加会员分类标签,管理会员档案。

  管理会员档案并不仅是简单录入会员姓名、电话、积分,还需要详细掌握会员各项消费数据,以及个性化消费属性。

  比如,统计当月内过生日的会员客户 ,设置生日专属营销活动,给会员发送祝福短信并赠送电子优惠券。

  根据会员消费记录,筛选并针对半年来,消费次数少于3次的会员,开展会员维护工作,通过发放优惠券,举行会员积分活动等方式,刺激会员消费积极性。

  要确保以上工作的实施,商家需要用到会员卡管理系统中的会员管理工具。通过分析会员消费数据,添加不同的会员个性标签,能够帮助商家对现有会员准确分类,区别管理,做好个性化营销工作。这种以会员消费需求为主要参考的营销活动,自然能够收获会员的好感与认可,对于提升会员忠诚度大有帮助。

  而且,分类不明确的推广促销活动,不但会增加不的销售成本,还会导致不能准确定位,准确地满足顾客的需求,从而降低他们的满意度和忠诚度,终客户会慢慢流失。

  除却这些基础的分类,我们还可以对其进行进一步的准备管理。针对会员具体的消费习惯,进行差异化的会员管理。

  对于期限内购买次数较少,但客单价较高的顾客,往往可以通过一些邀约活动,以及客户回访,建立起商家与会员之间联系,加深会员印象,培养会员参与感,增加与会员之间的粘性,推动二次消费。

  对于只购买一种产品的单品类忠诚客户,可以尝试使用套餐代金券的方式。比如说设置与此品类商品相关性强的商品套餐,并赠送会员优惠明显的代金券,从而激励他购买体验更多的品类,带动其他商品的销售。


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